Inleiding

Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden.
Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze BESTEL WEBSITE en bevatten belangrijke informatie voor u als koper.
Lees de Algemene Voorwaarden daarom goed door.
Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
 

Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer

Cafetaria & broodjesbar Plein5

PLEIN5
Dorpsplein5
6099 AS Beegden
+31 6 25 05 51 62
KvK: 91485487
BTW: NL865668140B01
plein5bestelsite@hotmail.com


Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten die verleend worden via de website www.plein5broodjesbar.nl
2. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien dit schriftelijk is overeengekomen.
3. Door te bestellen bij Plein5 gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
4. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
5. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
6. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
7. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
8. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
9. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld "naar de geest" van deze algemene voorwaarden.
10. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden naar “de geest” van deze algemene voorwaarden.


Artikel 3 - Totstandkoming overeenkomst

1. De koper is aan zijn bestelling, in welke vorm dan ook aan ons gegeven, gebonden.
2. Plein5 behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren dan wel te annuleren indien nodig tijdens calamiteiten. Eventuele betalingen worden dan op een later tijdstip vereffend dan wel verrekend.


Artikel 4 - Bezorgtermijnen

1. De door ons aangegeven bezorgtijd is een richtlijn waarin wij een marge van 10 minuten aanhouden.
2. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn, om welke reden dan ook, door PLEIN5 overschreden wordt, zal PLEIN5 u hiervan schriftelijk (via telefoon of e-mail) of telefonisch op de hoogte brengen.
3. De koper dient aanwezig te zijn op de aangewezen locatie ten tijden van de overdracht van de bestelling.
4. Indien de koper niet aanwezig is, zal Plein5 de bestelling ongecontroleerd achter laten op de afgesproken locatie en is dit de verantwoordelijkheid van de koper.


Artikel 5 - Aansprakelijkheid

1. Plein5 is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook geleden door de opdrachtgever, deelnemers aan de bijeenkomst, cursus of vergadering en/of derden, tenzij kan worden aangetoond dat de schade het gevolg is van grove schuld of opzet van Plein5 of van één van haar medewerkers.
2. Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor PLEIN5. Op het moment van aflevering van het product gaat het risico van het product op u over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door PLEIN5 kunnen worden uitgesloten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Bij alle leveringen en bestellingen van onze producten geldt dat deze buiten het herroepingsrecht vallen, waardoor ook retourneren niet mogelijk is.
2. Tevens kunnen waardebonnen en / of cadeaubonnen niet geretourneerd worden en niet ingewisseld worden voor contanten.


Artikel 7 - Retourneren

Na het ontvangen van de bestelbevestiging is retourneren of annuleren niet meer mogelijk, omdat het vers bereide voedingsmiddelen betreft. Verse producten vallen buiten het herroepingsrecht.


Artikel 8 - Klachten

1. Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door PLEIN5 serieus in behandeling worden genomen.
2. U dient uw klacht dan wel rechtstreeks kenbaar te maken bij PLEIN5 (gegevens staan vermeld in artikel 1 van deze voorwaarden). Tevens worden klachten mogelijk uitgesloten van behandeling indien deze al zijn geuit via enige vorm van Social Media zonder eerst in overleg te zijn geweest met Plein5.
3. Hieronder vallen ook negatieve google reviews, al dan niet door derden geschreven,  zonder eerst contact te hebben gehad met Plein5 over uw klacht.
4. Alle klachten van de koper,  in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, alsmede klachten die betrekking hebben op gekochte producten, moeten door de koper op dezelfde dag van bezorging of levering  kenbaar worden gemaakt, maar het liefst uiterlijk 24 uur na de aankoop.
5. Ieder vorderingsrecht van de koper jegens ons, betrekking hebbend op gebreken in de door ons geleverde producten, vervalt indien:
- De gebreken niet binnen de in lid 4 hiervoor gesteld termijnen onder onze aandacht zijn gebracht.
- De koper ons geen/ onvoldoende bewijsmateriaal verleent ter zake een onderzoek naar de gegrondheid van de klachten.
- De koper zijn ongenoegen en klacht al heeft geuit via een Social Media kanaal.


Artikel 9 - Betaling

1. Betaling dient te geschieden in Euro, zonder enige aftrek of korting alvorens uw bestelling in behandeling wordt genomen.
2. In geval van niet of niet-tijdige betaling zal uw bestelling niet in behandeling worden genomen.
 

Artikel 10 - Overmacht

1. Onder overmacht dient te worden verstaan, elke omstandigheid buiten onze macht die van dien aard is dat naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.
2. Onder overmacht wordt ook verstaan vijandelijkheden van welke aard dan ook, blokkade, weersomstandigheden, boycot, storingen in ons bedrijf die ervoor zorgen dat wij niet behoorlijk of tijdig onze verplichtingen na kunnen komen.
 

Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

1. Op alle door ons aangegane overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
2. Alle geschillen van welke aard dan ook, verband houdende met/voortvloeiende uit door ons aangegane overeenkomsten en door ons verrichte leveringen, worden berecht door de bevoegde rechter in Nederland.
3. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.


Slotbepalingen

1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Plein5 gevestigd is.
3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.
4. Onder "schriftelijk" wordt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail en mobiele telefoon verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail, whatsapp en of sms bericht voldoende vaststaat.
5. De vertalingen van het Nederlands naar het Duits en Engels zijn gedaan met Deepl.com en daar kunnen geen rechten aan worden ontleent.